春运的大幕已经被渐来渐热的购票大战徐徐拉开，通过网络的各种言论和新闻媒体的报道，就可以知道今年春运车票的紧张程度不比往年差。酷似一场没有硝烟的战争，12306网站也就成了舆论的焦点。央视新闻1月8日连续滚动的播报了“黄牛党”是如何利用抢票插件和身份证自动生成软件控制车票的过程，节目中记者也体验和演示了一把抢票软件及身份证自动生成软件的功能。面对这种情况，铁路总公司也在积极想办法堵住这些漏洞，还大家一个公平的购票平台。

12306网站的互联网购票、电话订票及12306手机客户端的上线，已经极大地改善了大家的购票环境，将购票队伍的人员分散到了各自的家、单位及旅行的路上，使你不用为了买一张火车票去风餐露宿，人困马乏的排很长时间的队了，但每一个购票的人都坐在电脑前，网络放票时间一到，都蜂拥而至，这样就会导致网络瞬间拥堵，更有甚者使服务器瘫痪，再加上一些抢票软件的参合，那更是堵上添堵。铁路总公司在12306网站购票系统上，也在根据运营情况进行不断地改进，就新版12306网站而言，它的抢票功能，也使一些抢票插件失去了意义。还有为了减少其它网站的干扰，验证码由动态变化的根据广大旅客的要求，经过三次的变脸，变成了加底纹的字母与数字组合。这一切，一是为了体现购票的公平，打击屯票的“黄牛党”。二是为了满足人民群众方便购票的需求，才使验证码不停的变脸。

由于铁路的安全、快捷、全天候、票价适中，一直是广大旅客出门远行的首选，我们每一个出行者，当遇到12306网站购票拥堵时，不要一味的去抱怨、去谴责，而是要理解。你想一想，假若我们都在售票厅购票，一字长蛇阵的排到街上，这时如果不按顺序排队购票，而是一窝蜂的拥到窗口，其结果不言而喻。既然铁路已将购票场地搬到了旅客的家里，面对暂时的拥堵和登录不畅，先不要喋喋不休的去谴责铁路部门，应该是冷静面对，或者是提一些合理化的网站改进意见。我们的购票队伍中，也不乏网络高手，最好能给支些招，使12306网站的购票环境得到改善。

当然，谁买不上票谁也心里添堵，但仔细的想一想，在春运售票中，目前累计售票已超过1.5亿张，一半以上通过网络购票。在购票与出行最集中的节前、节后那几天，试想，如此之多的人集中在一起操作计算机购票，那是一个多么宏大的场面，这样12306网站在放票的瞬间出现拥堵和登录不畅也可以理解，所以，当你用网络购不上票的时候，还可以采取电话订票等其他方式购票，不要一味的在那里抱怨、谴责12306网站，既耗费你的精力，也会耽误你的行程。

出行是人类生活四大必备条件的组成部分，铁路是一个大众化的交通工具，我们广大人民群众为创造和谐、公平的购票环境出点力是应该的，12306网站建设到了能够屏蔽一切不良插件，使人们的购票不再掏冤枉钱，那么，大家都会受益的。当然，铁路部门的服务态度和服务诚意是值得肯定的，但笔者认为，为了12306网站更加顺畅的运行，还应该礼贤下士，采纳一些社会人士的建议，或者对提出可行办法的人给以重奖，这样，一个和谐、公平的网络购票环境就会呈现在大家的目前。