2014，铁路注定不平静。年的春运是中国铁路实施政企分开，成立中国铁路总公司后的第一春，抢票之战，2014不在犯愁。从铁总一系列应对今年春运的多种举措，看出了其亲民便民的爱心，让我们感受到了铁路为了满足人们出行需要做出的努力，相信在今年的春运“抢票大战”中，铁路部门肯定有更加合理、细致、更人性化的出色的安排。

这几年随着高铁建设的迅猛发展，铁路客运的能力再一次得到释放。过去的一票难求，现在是怎么舒服怎么划算怎么买票。过去真为一张票犯愁，买到票就行，无论硬座还是无座，而如今大家都在想着法子去买一张更舒服、更划算的车票。

铁路这两年对售票方式的重大改变，已经让熬夜排队买票成为中国人的历史记忆。电话订票、网络购票、代售点售票为老百姓提供了很大的方便。2014年春运，铁路更进一步，继续优化了系统，使大家的网上等待时间大大减少，同时还增加网络订票功能，为网上转账提供了充足的时间。

首先是12306自身扩容，提升承载力。新版12306进行了扩容，承载能力大大增强，推出了“更多选项”功能，使用这一功能，旅客在输入乘车人、日期、车次、席别等信息后，12306网站即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。

其次是增加更为方便的购票方式。在以往的购票方式的基础上，今年铁路开通了手机购票客户端，旅客可以通过手机进行购票，同时铁路部门又推出了官方的手机购票客户端─“铁路12306”，这个客户端可以在手机上直接购买火车票。安卓和苹果系统的手机用户都可以免费下载使用。

最后是铁路部门把关怀送给了农民工兄弟们，5人以上就可以团购回家车票。所有春运售票工作中，务工人员的团体票将最先安排发售，铁路部门将把春运期间所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。

总之，今年的春运从走得了到走得好，努力降低旅客春运的痛苦指数，不断增加春运旅途的幸福感，相信2014只是一个开始，在今后的春运中铁总会再次加大力度为回家的旅客创造更好地更温馨的购票方式。（李劲桦）