又到了一年一度的春运，“一票难求”、“12306网站不给力”、“农民工购票难”等一系列关于铁路的敏感话题又如期被推到了风口浪尖，甚至是“黄牛党”都被无数次的提及，但谁能够为我们驻足，我们这些年复一年奋战在春运一线的列车工作人员。

当春运还不是街谈巷议的话题、还遥遥无期时候，我们的春运就已经提上了日程，春运期间为了旅客温馨出行，营造优美的乘车环境，哪个列车员不是不眠不休的突击卫生，区区一尺的铺下，我们屏着呼吸钻进去；满地扔着不雅物品的卫生间，我们赤手擦洗的亮洁如新。为了旅客安全出行，平平安安回家过年，哪个列车员不是放弃休息时间，反复进行着突发事件应急演练，把防火防爆知识背诵的比自己名字还要熟悉，把车门锁得牢牢靠靠；为了方便旅客出行，更是增开列车，开通多种途径购票，设置专门的残疾人座椅、铺位。

当您好不容易才订到车票抱怨时，其实我也在为又值班不能回家过年而失落；当您嫌弃车厢内人头攒动的时候，其实我正在拥挤的人群中汗流浃背的清扫。如果埋头扫地的是您的女儿、妻子、朋友，您会不会多一份理解，哪怕一个善意的微笑，也是新年最美的祝福。春运了，我们相互理解可好。（刘文）