为期40天的春运，紧锣密鼓的开展起来了，对我们广大旅客来说，春运，只是我们回家的路途，而这路途里，铁路部门所付出的艰辛，大部分人却只是一知半解。

据笔者了解，春运即将开始时，很多铁路部门就下发了“关于做好2014年春运”三个出行“工作的通知。这三个出行，指的就是：安全出行、方便出行，温馨出行。

“安全”二字，不论放在哪里，都是首要的，春运期间，铁路部门坚决执行着基本规章制度，并且加大现场作业的监控力度，加强组织领导，落实干部检查、值班等力度，在车站，我们经常看见一些肩章上多了几条“杠杠”的人员在认真的检查各项设施，认真指导工作。“方便”二字，是为了更便捷的让旅客踏上回家的路，春运期间，各车站都增派了专人引导旅客有序候车、购票，少有发生旅客拥堵进错候车区域的现象。互联网售票、电话订票预期为20天，车站售票窗口全部开放，预售期为18天，还开通了手机购票，12306网站提供了车票自动查询、刷新功能，及时发布春运车辆开行的车票销售、安全须知、旅行常识等信息服务。大大为出行的旅客提供了方便。“温馨”更是为旅客们回家的路上增添了幸福指数。春运期间，铁路部门再次规范了工作人员的服务用语和行为举止，对旅客求助、问询和投诉，做到了热情接待、及时处理，尽力的解决着旅客的难题。车站的环境卫生也有所强化，厕所的使用，车站的供水、餐饮的供应，都绝对的温馨为民，还有车站的“老、幼、病、残、孕”重点旅客的候车区域，车站指派了专人交接，全程为重点旅客做好服务。

“三个出行”的各项措施，可谓是每一项都以旅客的利益为基本，从硬件、卫生、乘降、特色四个方面，细化完善了站车便民利民的目的，在春运中，给广大旅客一个温暖的体验。真所谓是给广大旅客回家的路上增加了更多的幸福感。