不知不觉间蛇年就剩了一个小小的尾巴，马年也悄悄的来到了我们身边，在这个时间段里，最集中、最热议的话题无非就是春运，就是回家，而关于春运和回家的话题就永远也离不开铁路。

由于工作的关系，我和铁路部门接触的比较多，而且经常进出火车站，慢慢的也和一部分铁路的工作人员成为了朋友，关于今年的春运，新成立的铁路总公司提出了一个“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运工作目标，这让我感到了铁路部门的对于春运、对于旅客的一份真心和诚意。

   可能有的人对这“三个出行”还没有什么感觉，那我就说说我亲眼看到的一些人和一些事，也许这样就可以让大家对铁总的“三个出行”有一些直观的认识。首先，关于安全出行，据我所知，铁路部门在春运开始前，专门针对“安全”这个重中之重的工作提出了很多的要求，从工作人员的安全、业务培训，上岗前的考试，到对突发情况的应急处理，还有一些客运部门专门针对春运中旅客突发疾病等情况邀请了医疗人员对工作人员进行了一般的急救培训。除了培训，加大进站旅客的安全检查，防止旅客携带危险物品进站上车大家自然是看在眼里的，除此之外，还有许多大家看不到的，比如一些铁路保障部门、维修部门等等，都在春运开始前对铁道线、机车、车辆，还有各种安全设备进行了全面检查，并指定专人进行管理和负责，真正的让旅客的出行能够达到绝对的安全。

   方便出行我想许多人都感受到了，网络购票、电话订票，还有增加的许多车票代售点，为特殊重点旅客提供重点服务等等，这些都是铁路部门在这些年一直采取的便民措施之一，增加自助售票机，大力开展春运宣传，开办官方微博宣传铁路春运资讯，流动售票车进学校、进工厂、进社区，更是大大方便了春节假期出行的旅客。

   温馨出行的话题就比较容易理解了，前两天我乘坐火车短途出差，发现了铁路部门许多不一样的地方。一进到车站就有许多的工作人员在候车厅里对进站的旅客进行有序的引导，还有许多身着统一服装、身披红色绶带的青年志愿者们，他们帮助旅客拿行李、抱小孩，搀扶老人、照顾病人，处处体现了一份温馨。列车上有供旅客免费借阅的图书杂志，免费使用的扑克、象棋，还有专门为带婴儿的年轻妈妈们设立的“妈咪哺乳室”。就在我上车的时候，一名手拄双拐的旅客在车站工作人员的陪同下刚刚出现在站台上，列车长马上上前迎接进行询问，并接过了旅客的行李，一直把这位旅客安排妥当才离开。我想，温馨出行不就是让我们能够感到家的温馨，家人的关心和关爱吗？

   做为一个局外人，可能我看到的还不够多、不够深，但就从我们能够看到的这些方面，我们应该能感受到铁路部门是真正的把“三个出行”落实到了实际行动中，从他们的身上我们一定能感到他们那种全面、热情、周到、细心的服务，有了他们的努力，今年的春运之路必将不同以往。