16日上午8时40分许，国务院副总理马凯、中国铁路总公司总经理盛光祖来到北京站，对2014年春运铁路运输情况进行视察。

马凯副总理在候车大厅内，随机询问女乘客刘秀艳今年春运购票候车的情况。

刘大姐告诉副总理，她在北京市房山区从事导购工作，今天上午要乘坐D25次列车去黑龙江双城市，三天前在房山区的车站买到今天的车票。

“副总理您放心，今年票还行，不难买。”刘大姐高兴地说道。（法制晚报讯）

春运首日，马总理视察北京站，无疑是想对铁路春运有一份切身的感受，对购票候车情况的关心，是了解铁路服务的最好途径。的确，春运前网友对”购票难”的吐槽，着实让火车票售票官网12306狠狠地“火”了一把。

殊不知，12306之所以“火”了，是因为在春运“尖峰时刻”，中国铁路整体运力仍显不足。

中国人民大学公共管理学院副院长许光建教授表示，尽管近年来铁路建设发展很快，尤其是随着多条高铁线路投入运营，铁路运输能力有了新的增加。但面对巨大客运需求，尤其是春运这种“井喷”式的集中出行需求，铁路运输能力仍然存在较大差距。

铁路运输能力虽有限，但铁路职工的付出随处可见，广铁集团官方微信、微播时时播报各大车站余票信息和各类寻物、寻人启示，着实为旅客出行带来了方便。

近年来，铁路故障影响行车的频率越来越少了，旅客出行的安全越来越有保障。

车站、列车上，各岗位工作人员热心的服务和诚挚的问候，更是给回家之路增添了一份温馨。

当我们踏上温暖的归家之路，还有众多的铁路职工仍然坚守在他们的工作岗位上，一句“今年车票不难买”透露出乘客的回家的喜悦，是对2014年铁路春运“大考”成绩的肯定，更是对全体铁路职工的鼓励。