2014马年春运，再有不到半个小时就要来临了。全国交通行业都要全力以赴的做好春运旅客运输工作。其中铁路春运也是全国春运中的重要组成部分。笔者今天就在网上看到一条介绍铁路企业为了做好春运服务工作，努力实现今年春运“三个出行”，服务旅客的总目标，而做出的具体举措。

新闻中介绍到，陕西宝鸡的一名旅客网名叫“LOVE鱼”，2014年1月8号他和他的亲属在西安北站登上G4915次列车回家。但他携带的注射药须冷藏保存，此药在陕西省境内只有第四军医大学专供，陕西省再无第二家医院能提供。情急之下，这位看到列车车厢端头粘贴的二维码，他用手机扫了扫，发送了一条求助信息。5分钟后，列车长刘刚来到4号车厢16F座位旁，找到了网友 “LOVE鱼”，微笑着讲道：“本次列车餐车配有冷藏柜，药品可以暂时保存在那里。如果您觉得可行，请随我到餐车。”

笔者看后觉得，为铁路企业和列车工作人员的这种服务意识叫好。真正在具体小事中体现了让旅客安全出行、方便出行、温馨出行的要求，我想这个叫“LOVE鱼”的网友，通过G4915次列车的这种真情服务，一定会感到他的旅途是温馨的。

同时笔者还对铁路企业这种不断创新服务方式的举措感到很不错，铁路企业主动利用现在新型的社交通讯工具，通过建立二维码服务信息平台，来为旅客服务，接受旅客的咨询服务信息、提出意见建议、评价服务质量等。

笔者认为，从这一个小小的二维码中，却看到了铁路企业决心为春运旅客出行做好服务的大胸怀，笔者在这里祝福他们实现心愿，工作顺利。