随着春节的日益临近,2014年春运的大幕也即将拉开,1月16日标志着很多旅客要迈开第一步,踏上归乡的旅途。没错,漂泊再远阻挡不了回家的脚步。作为春运的主力军,铁路部门也提出了2014年“三个出行”的春运目标,即“安全出行、方便出行、温馨出行”。

安全是春运的基础,“安全出行”为旅客带来更多的保障。安全是调度员在屏幕前目不转睛地坚守,紧张地护航;是检车员、机械师不分昼夜的精简细修;是道口工十几年如一日的矗立与守护;是养路工风雪中排查的孤独身影,是铁路“蜘蛛侠”危险的高空作业。那些永远不会出现在聚光灯下的人们,他们才是春运安全的基础,但在今年无数的春运话题里,就是这千百万人的汗水与辛劳却淹没在众多博人眼球的伪善中,淹没在各种追名逐利的不纯动机中,着实让人倍感唏嘘。今年春运话题中安全也许是最不起眼的一个,但它却最实在的,是让旅客平安到家的人文关怀,也是铁路部门对旅客做出的贴心承诺。

对于“方便出行”,每名旅客都有着切身的感受,近年来高铁的发展如火如荼,春运也远非昔日那般漫长与煎熬。就在今年春运前夕更是有大量新线投入运营,铁路运营里程突破10万公里大关。西宝高铁、厦深高铁、渝利铁路、柳南客专等7条高铁线路在去年年底前密集开通,我国高铁的运营里程已超过1万公里,占世界总里程的近50%。这些线路的开通,进一步提升了铁路的运能,尽管还不能彻底解决“一票难求”的难题,但却可以极大缓解运能与运量之间的矛盾。新年伊始,铁路建设方案初步敲定:2014年,国家铁路安排固定资产投资6300亿元,投产新线6600公里以上。一个个数字让人激动不已,客顺其行、货畅其流仿佛触手可及。春运一年比一年方便是一个不争的事实,“方便出行”已然成为一个趋势。

今年春运是铁路改革后的第一个春运,“温馨出行”让旅客感受到铁路改革后的新面貌。回家过年是中国人的情感信仰,每年春运“在路上”的中国人至少30亿人次,似乎只有宾至如归的温馨之旅才能一解旅客的思乡之情。大大小小的火车站,我们随处可以感受到迎面而来的浓浓温馨,与春节十分应景。各个地区都使出浑身解数,各类服务新举措不胜枚举:加开临客,延长售票时间,增设自动售票机,开设务工团体专口,完善重点旅客服务…温馨就源于这无数的细节。除此之外,温馨更是数过家门不能入的奉献;是“旅客虐我千百遍,我待旅客如初见”的豁达与乐观;是虽遭受不解与质疑,却仍旧在一次又一次的博弈中为旅客争取最大的利益的坚定。

这“三个出行”里,包含了铁路迎战春运的决心和服务春运的诚意,体现了铁路改革的创新与勇气,虽有微瑕,但瑕不掩瑜。那些被抱怨之声裹挟着走的人们,是时候从愤愤然的状态中整理心情,抽身出来了;那些忙碌了一年人们,也是时候在温暖的冬日里,伴随着“三个出行”的美丽景致启程回家了。