“截止到1月13日，春运累计售票达1.54亿张，通过网络或电话销售约48%！”央视报道了一则春运期间网络预售票信息。刚好笔者也通过12306成功购得一张1月29日太原到大同火车票，购票虽紧张，拿到票后的欣喜促使我不得不为“12306”点赞。

由于铁路的方便快捷、价格实惠，已成为当前国民大众出行选择的主要交通工具，为更好的履行社会责任，铁路总公司更多地考虑着广大人民的方便，不断改进网络带宽，增加放票时间点，民工满5人组团、自动售票机进入高校、网络购票不显示姓名等新举措，不断刷新着国人购票的新体验。在国庆、春节，特别是春运期间，火车票是僧多粥少、一票难求，铁路接受社会不断的“吐槽声”，站在风口浪尖上的12306仍在不断完善着自己，面对“网络黄牛”，12306网站及时采取了防范和堵截，确保购票的公平、公正，维护了自己的声誉。

特别是“铁路12306”手机购票客户端的上线运行，切实满足了旅客“随时随地”购票的需求，实现了一部分人购买火车票成为惬意的事，因为我们无论是何时、何地，只要开通流量或有wi-fi，在放票时间段通过手机即可购买火车票。一机在手，只要点击按键，便可轻松实现购票愿望。

“12306”购票便捷，退票、改签也同样方便。当然，退票只需承担一点“20%退票费”。铁路“12306”让我们一次一次地感受到“人民铁路为人民”的真诚。