一年一度的春运在红红火火的进行中，铁路也是面临着巨大的考验。自从铁路推出互联网购票功能之后，曾经旅客们通宵排队购票的现象确实不复存在了。但是旧的大难题刚解决，新的问题又冒出来了。一些不良商家瞅准机会，本着一心一意为大家提供便利的“态度”，于是乎抢票软件应运而生了。

相比较以前，除了窗口售票，还多了互联网售票，电话订票等多种购票渠道。但是为什么旅客并没有觉得春运购票有所便利，有所简单呢？反而觉得是车票比以前更难买了？春运之前，铁总也是做了充分的准备，吸取去年12306因访问量巨大而瘫痪的教训，做了访问量测试，并且也有相关部门证实了铁路网站12306是具有一定承载量的。那为何在高峰期来临之际网站又陷入了拥堵状态。原因就是很多旅客为了自己能够尽早的买到票，都使用了抢票软件，所谓抢票就是使软件处于一直刷新12306网站，一有票额就立马能收入囊中的“神器”。这些软件大大的加剧了网站的负担，有记者尝试使用抢票软件在网上购票，表示车票开售之前在抢票软件上输入信息，做好战斗准备。车票开售，点击进入看到硬卧有5张，立即点击购买，进去填完验证码提交后就处于“正在排队”的状态，心急如焚等了30秒左右，被告之抢票人太多，没能购买到车票。再次进入购票页面时，硬卧余票显示已为“0”，可见一直自我吹嘘能快人一步购票的抢票神器也不一定有效。同时大量的人使用抢票软件，就好比是在井然有序的交通道路上杀出来的闯红灯者，破环了正常的交通秩序。道路拥堵任何人都困住动弹不得。道理一样，网站拥堵甚至是瘫痪使得大家都不能网上购票，可以说使用抢票软件是一件损人不利己的事。

正常的购票秩序不能只靠铁路一方来维护，更需要我们广大的旅客来支持。从小事来说，拒绝使用抢票软件。现实生活中随着国民素质的提高，插队现象少之又少了。在互联网平台上我们也该自觉遵守秩序，做一名名文明的网友。同时春运购票难的局面也不是一天两天的事情，铁路更应该对民众做好引导工作，倡导旅客错时返乡，缓解购票压力。同时也希望每个车站能够根据自身站内的客流流向及票额分配情况，积极引导帮助旅客选择合适的换乘线路。真正的本着“人民铁路为人民”的服务宗旨。从多方面疏散客流 ，让大家都能买到车票回家过年。