昨天，众多媒体转载报道“今日起网购火车票不再显示姓名”，铁路部门的这一新举措，似乎在平静的湖面激起千层浪。

春运未至，铁路部门接二连三在增加乡镇代售票点、支付宝网上支付购票、旅客服务等众多领域推出新思路、新做法，为广大旅客提供尽可能到位和贴心的服务，深受广大旅客和社会称赞，旅客一票难求现象得到前所未有的缓解。但也有部分旅客不理解铁路部门在不断改进售票攻略、服务方式中出现的一点点瑕疵，对铁路部门要求非常高。

笔者也是万千旅客中的一员，每年也同样经受春运“一票难求”的煎熬。但是铁路部门近些年来为春运旅客平安全出行、温馨出行提出“以服务为宗旨，待旅客如亲人”、“安全出行，方便出行，温馨出行”等服务理念以及一系列积极措施，足以佐证铁路部门的春运工作正在一年比一年更好。

网购火车票不再显示旅客姓名，这又是一项贴心举措。自实行实名制售票以来，铁路部门给了无孔不入的“黄牛党”猛烈的一击，极大挫败了几十年来“黄牛党”的嚣张气焰。但是，对旅客而言，乘一次车、出一次门，个人姓名、证件号码便显示在票面上，而乘车后火车票一般也没有保存的习惯，这或多或少给旅客有种稳私不保之感受。近年来，笔者也经常遇到不明电话、邮寄、包裹甚至身份证号被盗用等事情。当然，笔者不敢妄下定论说是火车票“泄私”，但总也感到个人姓名和有效证号都在票面上，就不太让人放心。

铁路部门推出网购火车票不再显示旅客姓名举措，这是铁路部门体现以人为本、人文管理的体现，是铁路部门贯彻落实“三个出行”目标要求、用心呵护旅客隐私的体现。作为笔者和一名旅客，我希望广大旅客和我一样，理解并支持铁路春运工作，也理应为铁路部门不断改进服务理念和服务方式拍手称快。（李金彬）