11日，记者亲身体验，用“庆丰包子铺”、“西门吹雪”作为车票上的人名，在12306网站订票、取票、乘车，确实实现从福州站到福州南站往返，中间还进行了改签和退票。（新华网）

此新闻一出，社会反响激烈，有不少民众认为可以随便以任何人名进行网络购票实属12306的漏洞所在，纷纷质疑实名乘车制，而铁路部门也迅速做出反应：13日起网购火车票不再显示姓名。

笔者认为，出现“庆丰包子铺”等名字购买火车票是系统自身留给用户一个容错的空间，毕竟根据中国国情，56个名族杂居，身份证名字出现生僻字多或者登记错的比比皆是，文盲和不会说普通话的也多的是，为了顾全所有人的利益，留给用户有输入姓名的容错空间是必须的。毕竟人潮人海中，姓名生僻、重叠大有人在，身份证号码才是每个人独有的生存代码，因此以身份证号码为主，姓名为辅的实名制方式才是最适合中国国情的选择。

中国人多地广，众口难调，12306这种系统容错空间本身就是给予民众的一种便利，反而如今屡遭排讽，笔者想说的是，需要换位思考的不仅有且只有铁路部门自身而已。民众可以不积极配合，但是铁路部门留给民众的便利所在却被民众拿来误解与取笑，这种出力不讨好的感受是在众口难调的社会环境下的必然结果。

出现了问题。铁路部门积极应对，而能够及时应对的方案有两个：第一，取消容错空间，乘车姓名精准到每一字。只要出现名字差错的便拒绝其乘车。第二，网购火车票不再显示姓名，只核对身份证号码。

可以说，这两种方案都有其弊病，但是为了在春运期间做好旅客返乡工作，让更多能够上车回家的乘客坐上车，铁路部门无奈选择了其后第二种方案，面对舆论的施压和自身技术的优化，在春运之后改进实名制乘车想必是铁路部门需要认真考虑的。