一年一度的的春运，铁路都会迎来售票的高峰。12306官网自两年前开通以来，免除了民众天寒地冻之时排长队买票的痛苦，所以深得民众喜爱。

可近日，当网友们进入12306官网抢购火车票时，时有网络卡的现象，甚至出现过系统崩溃。这引得众人一阵吐槽，不少网友纷纷拿出12306与天猫的“双十一”做起了比较。许多好心的网友提议干脆把12306外包给淘宝、天猫、IBM等IT巨头做算了。

12306真的能“外包”给IT巨头吗？如果能“外包”就能一解困局，不再卡、不再崩溃吗？

“外包”给IT巨头是说来容易做来难的事。据悉，12306首秀被骂的狗血喷头后铁道部找来IBM、阿里巴巴等大企业要解决方案，给出的条件是资金管够但是问题得解决。几大企业最后都拒绝了。从他们的拒绝完全可以看出，12306的难题不是他们能轻易解决的。

铁路12306的技术并非我们想象中那么不堪一击，它的成长正显示其与时俱进的决心。2013年底至今，短短一个多月时间里，12306就先后有支付宝付费、新版12306、手机12306、新版静态验证码等一系列升级措施，虽然不能根除高峰时期网络卡的问题，但不可否认：今年的网络购票已较往年大有改观。    

那么，造成网络卡及崩溃的根本原因是“求大于供”。近日，铁路发售春节期间的票额高达每天数百张。作为铁路售票“主力军”的12306售票压力不言而喻。网络售票时间比较集中，基本上一放票就有相当多的人同时秒杀。高峰时期售票就好比马路上的车流，上班高峰时段会特别拥挤。票额是有限的，这就注定了“几人欢喜几人愁”。好比只有5张可选票，想买它的人有50人，而这50人都发动了三姑六婆，那么一起抢的人多了，网络自然就不堪重负了。

12306或许并不能尽如人意，因为它确实无法实现人人都买到票的目的。只要有春运在，有中国的年味在，中国的铁路运力没有发展到足够每个人都有车票的量，那么12306售票就注定了得解决网络卡的难题。这样的难题不管是哪个国家，也不管是淘宝还是天猫，都不是一时可以解决的。从12306这两年的迅速成长，我们应该看到“外包”的说法不可靠、不可取，我们也应该相信12306一定会“披荆斩棘”寻找到最佳的解决方案，我们的网络购票也一定会越来越顺畅。