信息化时代，各种自由言论横行，让我们目不暇接，谣言也在潜移默化中影响着我们。这个时候，拥有一双“慧眼”就显得尤为重要，如果实在难以辨别信息真伪，最起码应该做到不轻信、不乱转，让谣言在自己手中“终结”。

近期，由于2014年春运的到来，12306售票网站在认真做好售票工作的同时，还要承受了很多片面、甚至有点无端的指责。众所周知，春节回家是我国的传统，而铁路作为集安全、方便、经济于一身的运输大动脉，当之无愧地成为旅客的首选。因此，回家的那张火车票就显得尤为重要。而中国式春运的特殊国情，造就了春运市场“一票难求”的尴尬硬性现状，而且由于运力的原因，短期内将无法得到根本解决。

在此前提下，抢票软件和网络黄牛“应运而生”，誓要在春运大潮中插上一脚，分一杯羹。他们通过各种不良手段，不停攻击12306售票网站，导致购票秩序受到严重干扰。为此，12306为维护旅客购票群益，在将给旅客带来不便降到最低的前提下，适时推出验证码升级新举措，使“流氓”抢票软件瘫痪，使网络黄牛无利可图。

一石激起千层浪。抢票神器和网络黄牛的饭碗都要丢了，他们急了。在网络上大肆鼓吹12306网站的各种不作为，给旅客购票带来诸多不便，完全是垃圾网站的无端言论。在着急买票的前提下，善良无心的旅客朋友们被他们的“虚假言论”所蒙蔽利用，对12306网站满腹牢骚，造成一边倒批评12306的大潮。

其实只要冷静下来，仔细想想，这些不过是网络黄牛和抢票软件的骗人幌子。7日，广铁集团副总工程师、客运处处长黄欣等广铁集团公司相关负责人上线“广东民声热线”节目回应了市民的关切。就广受关注的购票和加开临客等问题进行一一解读，消除民众对1购票难的误解，是谣言不攻自破。

尽管谣言止于真相，传言也止于科学，但是当谣言被证伪时，往往伤害已经造成。12306售票网站承受了很多，但他们的员工一直默默坚守岗位，做好自己的本职工作。北京铁路局12306客服中心一面“发泄墙”成了网络上众人议论的热点，铁路局希望通过设立“发泄墙”，能让因春运期间服务公众压力巨大的职工们及时将负面情绪宣泄出来，而不是将负面情绪带到工作中去，即有利于职工的心理健康，更有利于铁路客服工作的开展。

为此，旁观12306与网络黄牛和抢票软件作斗争的同时，不要被后者的舆论欺骗，让我们的无心之举被他们利用，用我们的慧眼是识破他们的伎俩，不要成为谣言的推手，让谣言在我们手里终结，给12306更多的成长空间，带我们更多的便利。