2014春运进入倒计时阶段，对于春运出行，你还有什么不明白的知识吗?1月8日，在新浪、腾讯这两大微博主流平台上@广州铁路 @中国广州发布 @广州交通 邀请市春运办、广铁集团、市运管局相关负责人一起谈春运出行保障措施，解答网友问题。 

作为微博控的笔者不得不为此举点个赞，随着信息时代的到来，微博已经成为现代人生活中不可缺少的信息交流及获取工具了，而春运，作为中国老百姓回家过年的“头等大事”，尽管已开展多年，但每年相关部门都会根据具体的情况做出相应的措施调整，让旅客彻彻底底的了解春运信息，才能从根源上方便旅客春运出行。

春运微访谈将过去平面的我说你听的信息传递模式转变为，你提问我回答，去化解旅客心中的问题，尽管微访谈只进行了1个小时，热情的网友们提出了上百个关于春运期间的问题，相关部门的负责人耐心认真的进行了解答，这让笔者不免想起同样也是在昨天爆出的一条新闻，《12306客服中心设发泄墙》由于春运期间购票问题，不少旅客对12306客服中心开展了“骚扰式”的咨询，使得12306客服中心工作场所不得不设置发泄墙来缓解工作人员们的压力。相较于12306客服中心这种传统的信息交流传递而言，微访谈就显得效率高得多了，而民怨民愤也会适当的得到缓解，一方面能够实实在在的解决旅客的问题，另一方面，对于无理取闹发泄情绪的旅客能够起到一定的屏蔽作用，能帮到真正需要解决问题的旅客，从而获得双赢。对此笔者希望，铁路部门能够像此次春运微访谈一样，多跟着“潮流走”。

尽管春运回家道路坎坷艰辛，12306购票网站也频频“瘫痪”，但是在春运微访谈这件事情上，铁路部门的做法与方法还是正确且值得发扬的。