6日上午，铁路购票网站12306再次瘫痪近一小时，而高铁余票数量在网站恢复正常后出现蹊跷变化，同一车次的票量竟比瘫痪前多出几十倍。据悉，这已是12306自5日早上8时放售票之后，系统第二次出现瘫痪。（天极网）

现在互联网上，铁路方面最火的词莫过于“12306”了。12306网站自投入运行以来，瞬间点击率可能达到了“世界第一”。特别是13年12月份，更是话题不断，先是网站推出新版上线，到推出彩色动态验证码，再到网站瘫痪，以及网站客服内部设发泄墙。

12306网站之所以这么招人待见，是因为它跟国人的生活密切相关。上学、旅游、看望亲戚等等，只要是需要出远门，大多数人首选的都是铁路，要想顺利到达目的地，首要的就是购买火车票。铁路部门虽然推出的购买方式有网络、12306手机客户端、电话、售票点、自动售票机以及车站窗口等六种方式，但是网络购票已经成为人们的首选。

铁总自从13年3月份成立以来，首先提出货运组织改革，旨在实现铁路运输组织由内部生产型向市场导向型转变，提高铁路运输质量和效益。但是铁路无论怎么改革，它始终牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，以“人民群众满意”作为检验铁路发展的根本标准。2014年春运是铁总组建之后的第一个春运，“安全出行、方便出行、温馨出行”是今年铁路春运工作的目标，是践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念的具体行动，是铁路对社会做出的真心承诺，也是对自身提出铁路春运服务质量跨上新台阶的更高要求。

习总书记说：“生活总是充满希望的，成功总是属于积极进取，不懈追求的人们。”12306网站虽然有这样那样的问题，但我相信铁路部门正在积极采取措施，落实便民利民举措，确保旅客方便出行。