自今年12306网站开始出售春运火车票以来，12306与抢票软件之间的交锋一直没有停过。双方见招拆招，你来我往，交锋之激烈可以说是历年来最为激烈的一年。同时他们的交锋也牵动着每一位购票旅客的心。（综合近期网络媒体信息）

那么如此激烈的对抗，铁路部门和抢票软件开发商到底图的是个啥呢？笔者认为抢票软件开发商的意图已经非常明显。就是充分利用春运期间票少人多，旅客购票难这一现实问题，抓住铁路春运这个热点，以“为民服务”这个所谓的“公益”旗号，借助12306这个平台，展示自己的技术实力，推广自己的公司和占领更多的市场份额，甚至成为瓜分铁路车票这块大蛋糕的排头兵和既得利者，最终起到谋取私利目的。

自从12306网站成立，火车票在网上进行销售后，每到节假日，尤其是春运这种车票及其紧张的时刻，抢票软件一直扮演着一个搅局者的角色，12306网站也因多次受到抢票软件的冲击而瘫痪。

自今年年初原铁道部进行了政企分开改革，铁路总公司的成立标志着铁路已经彻底改制为一个企业。众所周知，作为一个企业的首要目的就是盈利，然而铁总并没有为了盈利而盈利，始终坚持“人民铁路的为人民”的宗旨，在提升服务品质，满足人民群众出行的同时，依然没有放弃社会公益和社会责任。此次与抢票软件的激烈交锋正是铁路部门勇于承担社会责任的一种具体体现。

如果这次铁总单纯的把自己看成是一个普通的企业，根本就没有必要与抢票软件进行正面交锋，只需将全部车票进行外包即可。这样做既可以保证自己的利益不受任何的损失，而且还可以避免来自网友各种焦头烂额的吐槽，真可谓是一箭双雕、坐享其成。

然而，一旦所有车票外包最终的受害者还是广大旅客。就在前一段时间，有不少电商非法代购火车票，在这些代购火车票的电商中无一例外的都会搭售其他附带产品共同出售。我们不难想象要是火车票真的外包了，这些外包商怎么会放过春运这个绝佳的赚钱机会，在想要回家的过年的旅客身上榨取更多的利益，赚个盆满钵满。到那个时候旅客想要买到一张没有任何附带产品的原价火车票无疑是一个天方夜谭。

在此次正面交锋中，铁路部门无疑更在乎广大旅客的感受。为了维护公平的售票秩序和广大旅客的切身利益，保证12306网站运行安全，对屏蔽抢票软件采取了相应的技术措施，无奈的将静态验证码更换为动态验证码。在得到动态验证码给旅客识别造成困难的信息后，对验证码方案进行了调整优化，将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码，既降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。

反观抢票软件开发商，为了使抢票软件能正常使用，为了不败下阵来颜面扫地，为了达到自己的利益目标，不顾 12306瘫痪，大家都买不了票的局面，屡屡突破道德底线和社会公益底线，无所不用地在技术上进行对抗。通过对比，是非黑白其实已经一目了然了。

虽然12306或许还存在这样那样的问题，但对于铁路部门为了公平对抗抢票软件这样的义举，难道不值得我们给予他更多的理解和支持吗？难道我们真的要为了眼前的一点所谓的方便，目光短浅地为抢票软件摇旗呐喊、四处奔走吗？历史已经无数次的告诉我们没有远虑必有近忧这个道理，难道我们真的要这个悲剧在现实再一次重演吗？是该到了理性审视这场交锋的时候了。