又到一年抢票时!12306铁路购票网站再次引发了公众的集体“吐槽”。继开售春运第一天(1月16日)的图定旅客列车车票时出现系统不稳定甚至“串号”后,12306网站近日又被爆出存在可用虚假身份证号购票,以及彩色验证码不停抖动导致“屡输屡错”等问题,虽又改为升级版的静态验证码,但反复之下暴露的问题仍发人深思。1月6日新华每日电讯评论。
一年到头,有钱没钱,回家过年。多少年来,这已经成为我们国人心中挥之不去的心结。回家过年,一方面,体现了我们中国人对家的眷恋,这是好事情。然而,另一方面,由于国人集中回家过年,使得铁路客流在春节前后出现爆发式增长,使得火车票一票难求。
我们犹记得,几年前,为了买火车票,自己和许许多多和自己一样的普通旅客,在火车票彻夜排队,只为一张能把自己拉回家的火车票。当买到火车票时,许多人都抑制不住地兴奋——自己真幸运啊。当然,多数时候,我们很多人都是沮丧——因为票少人多,我们很多人买到的都是站票、甚至无票可买。
而今,我们可以在家里上网买火车票了。现实中的买票热转移到了铁路12306网站上。为了一张火车票,为了能在网络上插队,为了能自己也能当个小黄牛,很多的旅客当起了小黑客,当然一些软件公司也乘机加入了这一行列。一个12306网站,纵有高人维护,也抵不住旅客和好事软件公司中的臭皮匠们。于是乎,铁路12306网站成了近期点击量最高的网站,也成了众矢之的。12306网站能否经得住春运考验,人们疑问?
事实上,12306网站、铁路售票能否经得起春运大考,仅仅有网站所有方——铁总的努力是不够的。这是因为,维护网站良好运行,固然需要铁总及时作为,但同时,我们要看到,12306网站的高点击量不降下来,或者说,不让12306网站保持在合理的点击量,光维护网站也是不能彻底解决问题的。
而要降低12306网站的高点击量,则更需要全社会的合力共为,以有效发挥其他购票方式的作用,让更多的旅客买到票、走的了。
首先,我们知道,春运的主力是学生流和民工流,所以学校和企业应该更多的加强组织,帮助学生和农民工,利用铁路对学生和农民工团体购票的便利措施,更多以团体方式,从铁路窗口购买。
其次,政府和新闻媒体,应加大对铁路多种购票方式的宣传力度,让大家不再唯网是举,让更多的旅客利用电话语音提示、窗口运行等方式购票。
第三,政府应该依法打击利用假身份证购票、网上黄牛党、推出非法插队软件谋取暴利等等多种铁路售票系统违法行为的打击力度,并加大宣传和惩处力度,让那些在网上破坏正常购票秩序的旅客和不法分子,不敢也不愿从事网上违法售票犯罪。
政府部门、铁路企业、新闻媒体、以及广大旅客,大家都为维护良好网上售票环境出力,为此,铁路12306网站必经得起春运大考考验,让大家都能及时回家过年。
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