疯狂“抢票”堵了网 手机支付路通畅

今天是2014年铁路春运售票的第一天，28日下午3时左右，12306购票网站出现“串号”，用户登录后有可能看见其他用户的个人资料。目前该漏洞已经修复，与网络端的拥挤相比，此时12306手机客户端的表现可以用“优秀”来形容，几乎没有任何延迟就能够非常顺利地打开车票预订页面。（《南都网》12月28日）

12月6日新版的12306购票软件开始运行，在对页面进行完善的同时，推出了“更多选项”功能，使用这一功能，旅客在录入乘车人、日起、车次、席别等信息后，12306即可为旅客提供动态刷新、自动提交等服务。这些之前只能在其他山寨软件上实现的功能，被中国铁路纳民意丰富到官方网站的功能之中。这些功能为旅客顺利购票再一次提供了方便，也让那些山寨软件退避三舍。手机支付的重拳出击也在关键时刻发挥作用。

由于越来越多的旅客开始了解网络售票，开始习惯于购票软件。在春运售票第一天，大量旅客争相抢购，新版12306软件曾一度崩溃。春运压力大是一方面原因，想要试水今年春运情况的占一部分，还有一部分就是由于大量山寨软件的存在，影响了官方网站的兼容情况。

中国铁路总公司开拓了购票新机制，及时跟进市场，顺应时下互联网应用的广阔性，努力的为旅客构建便捷、公平的购票平台外，更是减少因山寨软件而造成的旅客不必要的损失。这也是铁路部门履行“人民铁路为人民”职责的具体表现。

对于春运售票第一天的拥堵，我们不应该从表面上对新版12306网站进行抨击，反而对旅客对于正版软件的热情支持予于鼓励。铁路一直努力的为构建和谐购票环境而不懈努力，我们有理由相信，官方网站会给我们带来跟舒心的改进。

这次拥堵现象中，手机支付独树一帜，一直保持畅通无阻。铁路部门一直酝酿推出手机支付，与官方网站不同的是，官方网站是沙漠之水必不可少，所以顶着压力铁路部门及时出击，在不断地运营维护中提升软件功能，保证旅客顺利购票。而手机支付尤如锦上添花，所以铁路部门努力在最快的时间做到最完善后推出，给旅客带来全新的畅通体验。因为没有了山寨软件的干扰，加上过硬的技术，在这次考验中，手机支付顺利的分流了拥堵的压力，给2014年铁路春运售票起了一个漂亮的开端。

我们应该给予铁路部门更多的理解与宽容，让铁路部门为春运服务、铁路服务的提升有更多的空间与时间。给铁路部门紧贴市场、跟随市场发展的机会，

对于山寨软件抢票行为铁路部门已经积极主动“化压力为动力”，不断完善12306网站，不断更新12306网站，以“打铁还需自身硬”自勉，所以我们也应该规范购票行为，支持正规渠道购票，不让违规操作给购票通道添堵。