近段时间，《爸爸去哪儿》这个节目很火。作为一个观众，我被节目深深的感动，并由衷地喜欢上了这个节目。电视节目，得让人有感动的瞬间，这其实不难，但是，不只给人心灵的撞击，还有看完后对亲子关系的沉静思索，这就不容易了。

这不禁让我旅客出行和铁路联系起来。保障旅客安全出行是铁路部门应尽的义务，但是，旅客方便出行，舒心到达目的地也是铁路不断追求的目标。

2014年的春运即将到来，这也是政企分开以后经历的第一个大考，为此，铁路部门推出多项举措，在保障安全的前提下，力保旅客安全舒适出行。春运前，铁总推出的全国通退通签，方便旅客退票改签；12306与支付宝合作增加支付宝支付功能，畅通付款渠道，让旅客够付付款更便利；推出订票新政，增加“自组团”订票方式，降低务工人员购票门槛，切实解决外出务工人员回家过年购票难的难题；将临客票额优先让给外来务工人员，满足务工人员的需求；严格退票机制，引导旅客合理购票；自助售票机进校园，关爱莘莘学子；装设充电插座，惠民利民。

以服务为宗旨，待旅客如亲人。铁路部门通过不断改革，创新机制，提高服务质量，改善自身形象，真正做到旅客去哪儿，铁路服务就会到哪儿的理念，下足力气方便旅客安全回家。