学习“孙琦”爱岗敬业的精神，她在平凡的岗位上诠释了铁路职工爱岗敬业，无私奉献的高尚品格，彰显出了铁路职工扎实、严谨、真诚、自强的工作个性在平凡中表现着自己的人生价值，是我们铁路职工的骄傲。她用智慧，用勤奋，用情感塑造了一个朴实无华的铁路人，一个普通平凡的售票员，一段令人感动的事迹。

普通的窗口，鲜活的微笑，这位小是他对待旅客各种问题一丝不苟的精神。她不仅是个优秀的铁路工人，一个平凡普通的人，也是我们的风向标。岗位是普通平凡的，也许过不了多久就会被忘记，也许会被人取代，但是她的微笑会留在她服务过的每个旅客心里。无论哪一个行业，无论从事什么工种，我们都应该热爱自己的岗位，做好自己的本职工作，在自己的岗位勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，争做爱岗敬业的优秀职工，立足岗位工资按自己微薄的力量。

孙琦为铁路员工竖起了“人民铁路为人民”的一面镜子，相信有了这样一面镜子，会有更多的铁路人在自己的岗位上不断地修正提高自己，不断地完善管理水平，提高服务意识和服务质量，真正把“人民铁路为人民”的承诺落实在实际行动中，用优质的品牌打造出新时期的“铁路形象。”

在感动中我们不难发现，孙奇是一个普通售票员岗位成长起来的铁路新时期劳动模范，他之所以把平凡的工作做得如此不凡，原因就在于她在平凡的岗位上有一个快乐的心态，将平凡进行到底的坚定信念，进而养成了把服务当做义不容辞的习惯。因此我们要像孙琦那样把实现旅客的满意落实到本职岗位上，从点滴做起，从自我做起，干一行，爱一行，钻一行。我们在本职岗位上不仅要主动了解自己应该做什么，还能做什么，，而且还要思考怎样才能精益求精，将本职工作做得更好，这样才能让学习孙琦成为一种习惯，才能让典型的力量传递四方。

真诚的服务群众，爱岗敬业，无私奉献。我们微笑了，得到的回报同样是微笑。（伍策 马多娇）