春运学生票两大创新，体现铁路服务与时俱进

12月20日，全国春运学生火车票开始发售。今年，铁路总公司在发售学生票方面有两大看点：一是学生旅客可通过自助售票机购买学生票，并计划在部分规模较大的学校设置自动售取票机。二是新规规定，无论通过何种方式购取学生票，除火车票票面标定的费用外，不得收取其他任何费用，此前，学生到代售点取票，代售点一般会收取每张5元的手续费。

一年一度的春运潮来临之际，铁路部门的这一创新，不仅缓解了排队购票的现象，体现了铁路部门对莘莘学子的关爱，更体现了铁路为旅客服务的宗旨。今年来，铁路不断创新服务方式，12306网站的开通、电话订票、高铁车票打折、12306网站与支付宝合作……一路走来，铁路部门与时俱进，不断改进服务方式，时时处处为旅客出行提供着快捷、便利的服务，以细微处见真情。

在此，需要提醒的是，自动售（取）机仅发售开车前19天-57天的学生车票，通过自动售票机购买学生车票时，需携带有效身份证件和学生优惠卡，学生优惠卡中必须具有学生姓名、身份证号码、乘车区间、入学日期等内容，相关内容必须正确、真实，否则无法在自动售票机上完成。

还需注意的是，在自助设备购取车票，购票优惠卡内需提前写入乘车区间，起止点正确的写法应为铁路火车站站名。站名前不要带所属省、市名称，站名后不要带县或镇名称，火车站站名后也不要加“市”、“站”或“车站”字样，否则自动售票机将无法识别。（刘英）