谈到春运你我都有很多的话要说，不过说的最多的莫过于今年的火车票好不好买，能否顺利购票踏实回家。这一情况我们能摄取到两个信息点：一，选择坐火车回家过年的人占多数，二，人们关心铁路部门是否有新的服务政策应对春运高峰客流。

近年来铁路部门不断的扩能改造，再加上春运前的调峰加开列车等措施，铁路部门竭尽所能的服务春运，但仍与春运需求存在巨大矛盾，特别是2014年春节比往年早，节前客流更显高度集中，所以2014年一票难求问题依然存在，而且形式越加的严重了。

在此千钧一发之际铁路部门积极采取增加运能、强化组织、改进服务的新举措，最大限度增加运能满足旅客出行需求，更显服务春运的诚意，以及舍我其谁的魄力。例如：网络、电话、窗口等多种购票方式可供选择，积极改善互联网用户体验，使服务更方便快捷。实现空调列车插座通电，优先办理学生往返票，提前办理农民工团体票、开行农民工专列，让服务更加的人性化。搞好重点旅客服务，广泛开展志愿者服务活动，把服务做的更加贴心。加强实名制验票进站乘车，加大倒票查处力度，叫服务更加法制规范化。

以上一系列的新举措，让我们看到了铁路竭诚服务的态度，尽管2014年的春运依旧不容乐观，但总给我们些许欢欣鼓舞，尽管一票难求，我还是会选择坐火车，平平安安地回家过年。