2014年春节即将到来，无数在外奔波的人们即将加入到春运大潮中，而火车仍然是人们回家主要的交通工具。铁路春运，再一次成为整个社会的热门话题。

作为一个常常坐火车回家的旅客，我也有几次春运经历，不得不说春运期间，从购买火车票，到乘坐火车，与往常相比都更加困难一些。但是也确实感受到了铁路部门每年为春运做出的不懈努力，使得春运出行变得一年比一年容易。

2014年春运马上就要开始了，铁路今年推出12306手机客户端，只要下载客户端到自己的智能手机，就可以随时随地进行购票。并且针对农民工返乡，制订了“提前发售，降低门槛”的便民政策。还设置自动售票机方便学生购票等一系列方便人们购票的举措，引导人们购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用，避免出现往年春运有过的大量退票现象，让跟多需求火车票的的人们，顺顺利利拿到回家的火车票。

除了购票方面的动作，铁路部门也越来越重视春运过程中的服务细节。据铁路部门消息，今年春运随着铁路的不断改革和发展，积极寻找工作上，特别服务上存在的不协调、不和谐、的问题，提出了转变铁路发展方式、促进铁路科学发展的总体思路，出台了一系列政策措施。其中，明确提出要以人民群众满意作为铁路发展的根本标准。并且也实施了一系列为旅客服务，为旅客提供便利的举措。

2014年的春运，铁路推出的这一系列举措，每一条都彰显出铁路实施改革后，服务意识、为民意识有了很大的提高。春运是对铁路的一场大考，而铁路服务意识的提升，春运购票变得简单易行，正是我们衡量铁路部门是否做好春运工作的重要标准。而我更想说的是，或许今年春运还是会有人可能买不到回家的火车票，或许会有人在春运的过程中遇到这样那样的问题，或许铁路部门某些措施还不够完善，但是我们不得不承认铁路部门的进步，他为旅客服务的决心更值得我们为其鼓掌！