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在乎少一点快乐就会多一点

2013-12-23 21:52:59来源:用户投稿作者:迎春

人生在世,总会有来自社会、家庭、环境的各种牵绊。不同人群、不同年龄段、不同时间在人生历程中所在乎的内容和标准都不一样。

有人在乎权、有人看重利、有人在乎孩子有出息、有人在乎社会认同和被人褒贬、有人在乎他人的眼神、有人在乎自己付出的真心是否能得到回报……

试想一下,在现实生活中,一个人若是在乎春夏秋冬的阴晴不定、在乎天地日月的无常变化、在乎人间的世态炎凉,在乎是非得失的无谓纷扰……,那他会是何其的不幸。换句话说,凡是在乎外界因素越多的人,他内心的快乐就会越少。

随着春运的即将到来,很多来自铁路部门的朋友都会发出这样、那样的感慨:最大的愿望就是圆满完成春运旅客的输送任务,最在乎的就是被家人理解、被旅客接受、被社会尊重,被领导认同。

其实,就我们旅客而言,一提及铁路就往往把铁路工作人员定位在与我们接触最多的列车员和车站工作人员身上。以列车员为例,先不说一年有一半以上的时间不能呆在家中去尽子女之孝道、夫妻之义务、父母之责任。光就春、暑运期间个别旅客的不理解,网络上、报刊上对铁路工作的一片质疑声就足够令人倍感憋屈和郁闷。但既然选择了服务和责任,就要秉承“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,把列车(车站)当家庭,把旅客当家人,在岗一分钟,就要把客运工作放到自己的心坎上,从旅客最关心的小事入手,从最需要帮助的点滴做起,全心全力地做好旅客运输工作。

就他们而言在选择铁路客运工作来作为自己事业的同时,就必须把家庭放在次要的位置。在听到旅客询问时,他们会做好认真解答;在看见旅客需要帮助时,他们会及时伸出援助之手;当发生列车晚点时,他们前往旅客之中去做大量的解释工作;当遇到旅客心情不好时,他们就主动承受委屈,不与旅客发生正面冲突。车站方面的工作人员不但要为旅客提供良好的候车环境而且时常关注乘降秩序;如遇到孩子不小心与父母走失,他们则一边采用广播找人,一边积极多方帮助寻找。工作中即便是受到了委屈也都自觉默默承受,因为他们的目的就是:保证旅客平平安安出行。

很多人的本意都想把本职工作干好,但是由于外界环境影响和自身考虑问题的不周,工作中往往会出现一些偏差,这就需要人们去换位思考,多一份理解、多一份尊重、多一份包容,只有在乎少一点,内心的快乐就会多一点,工作自然也会在相互理解中干的越来越好。

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