青年志愿者整装上阵服务春运
2013-12-20 22:59:53来源:用户投稿作者:草原青妆
每到春运,铁路就会组织来自铁路、社会及高校的青年志愿者服务春运,今年也不例外。
今年,青年志愿者们将充分发挥自身优势,主要围绕客流疏导、出行咨询、购票乘降引导、重点旅客帮扶等进行便民利民服务,特别是农民工团体订票、退票、网络订票和自动取票的咨询解答。
一直以来,铁路在春运开始前,就对春运志愿者进行安全上岗指导、铁路服务规章、岗位业务等方面的培训,并为他们配发统一服装和服务胸卡。志愿者们分布在各大车站的售票室、候车室、站台等重点岗位上,为旅客提供倒水、提行李、帮扶引导等优质服务,用自己的实际行动为历届春运树立了良好的志愿者服务形象。
我们有理由相信,旅客有他们真诚的帮助出行会更加方便,春运有他们穿梭的身影会更加生动,向服务在一线的青年志愿者们致敬。
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