“我们是光荣的铁路客运职工，日夜坚守在岗位之中，奔驰的列车把四方旅客迎送……”近日，笔者从太原到北京出差，亲眼目睹铁路客运职工服务旅客的风采。在当今的舞台上，不乏大家喜欢的“好声音”，但在陆地上享受空姐服务的行业和部门可谓屈指可数，铁路客运的风采可谓首屈一指。从走入火车站开始优美甜密的女中音，便充盈在你的耳畔。旅客同志们由北京开往太原的Ｄ2006次旅客列车正点到站……笔者怀着好奇的心情走在火车大厅，熙熙嚷嚷的人群穿梭往来， 看来火车真是中国人出门的首选呀！从车站到车箱一个个身着铁路精干服饰的客运员，用热情的服务、真诚的笑脸迎接来自四面八言方的客人。在炎炎夏季客运职工顶着40摄氏度的高温在站台上为旅客热情服务，一个班下来，常常是汗流浃背。在寒冷的冬日客运职工站在零下十几度的寒风中，用心中的热情温暖着每一位旅客。他（她）们无论是春夏秋冬坚守岗位，认真执标，服务旅客，无怨无悔的默默工作。用真心真情为旅客排忧解难、寻找遗物、扶贫帮困、捐钱捐物一件件动人事迹传递着社会的正能量。

“优质的服务是我们工作的归宿，售票和安检为旅客乘降铺路，奔驰的列车把四方旅客迎送，人民的安全是我们的追求，我们用真情为你服务，祝你一路平安和幸福……”这时一首优美的乐曲响起。