手机12306：春运铁路出行尽在“掌握”

作者：雷鹞

12月8日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行，向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。（12月8日新华网）

经过网友们的千呼万唤，“铁路12306”手机购票客户端终于揭开了神秘的面纱，于12月8日正式上线试运行，这是继12306网站改版之后，铁路部门的又一力作，再加上几天前推出的支付宝结算服务功能，接二连三的“大动作”，都表明2014年春运虽然未到，但是铁路部门的“粮草”已经先行。

有了“铁路12306”，不仅可以省却了窗口排队的烦恼、也不会有电话占线的郁闷、更不会有网络拥堵的无奈。以后购买火车票或许是一件很惬意的事，因为我们不仅可以足不出户，甚至在工作中、路途上，忙里偷闲的空都可以通过手机购买火车票。

笔者在欣喜之余，也有些许担心，一是无线网络现在还很不“给力”，特别是在高铁上，无线上网是一件很艰难的事，经常掉线或找不到信号；二是就是购票的渠道拓宽了，但是取票的窗口却没有相应的增加，到时候会不会在取票环节上出现“卡壳”；三是智能手机用户是个庞大群体，同一时间段登陆用户过多是否会重蹈当年12306网站拥堵的覆辙；四是很多智能手机用户对手机的使用安全不重视，没有安装杀毒软件的用户大有人在，资金安全该如何保证？

针对以上问题，首先，建议铁路部门能会同三大通信运营商，在候车室以及列车上提供免费WiFi，以确保旅客能在旅途中购票时网络的稳定性；其次，建议在车站、商场、银行、医院等人流密集的地方，增加自动取票机，以方便人们取票；再次，建议在登录软件之前，增加购票地区选择项，在该地区的非售票时间，不能登录该软件，以免出现拥堵的现象；最后，呼吁所有智能手机用户为了自己的资金安全，尽快完善手机的安全保护功能。

这次手机12306试用版的上线，不仅让春运铁路出行尽在“掌握”，恐怕就连平时的火车票也再难逃出我们的“五指山”。虽然软件还存在一些不足之处，但是不可否认的铁路部门能推出12306手机客户端，还是一个值得“喜大普奔”的好消息。同时，我们也对即将到来的2014年铁路春运充满了期待。