据中国新闻网12月6日报道，中国铁路客户服务中心12306网站新版正式上线试运行。新版在对页面进行完善的同时，增加了自动查询、自动提交订单、有票提醒等功能，这意味着12306网站实现了自动抢票。

可以看出，铁路总公司为确保2014年春运购票工作有序，切实实现人人都能买着票的目标一直在不懈的努力，新版12306网站的推出就是见证，大家都知道，自从火车票推出网上购票以来，铁路售票网站12306屡次出现因访问人数过多瘫痪而饱受诟病。2012年底，因购票需求过大，12306网站曾多次出现瘫痪，为解决这一问题，铁路部门一直在不懈的努力，采取多种方式来应对这一问题，已为旅客服务的周到化、精细化，新版12306售票网站的推出是铁路科技发展的结果，新版订票系统不但增加了自动查询和“更多选项”功能，而且“更多选项”里还包括自动提交订单、备选日期（最多选择5个备选日期）、优先车次、优先席别（最多选择五个优先席别）、有票提醒（提醒音乐为汽笛声）等功能，这大大方便了旅客购票，提高了效率，更增加了春运等高峰期旅客买到票的几率，比旧版是一次大的改进。

然而，新事物总有这样那样的不足，在新版的12306售票网站推出2天来，来自各方的声音对其进行评价、留言，有正面的也有批判的，新版网站方便旅客那是必然的，问题也是存在的，如功能不全、无法选坐、无法登陆等问题，从而出现了不少购票者是大家评论的现象。笔者认为，任何事情都是存在两面性的，没有完美，只有不断的追求完美，因此我们要对于新生事物更要辩证的去看待，12306新版网站的推出增加了一系列便民购票的功能，目的就是要更加高效、优质的服务旅客，是对旧版网站运行存在的漏洞的填补，属于新事物，然而其存在问题也是可以谅解的，有优点必有缺点，新版网站刚刚上线试运行，问题是肯定有的，给购票者带来一定的不便也是存在的，但是我们不要一看到它的不好就去否定它，服务是在进行中不断完善的，针对新版网站试运行存在的问题，铁路部门也是积极应对，一方面立即对存在的问题进行修补、完善；同时开通邮箱反馈业务，购票者可以对在网站使用中遇到的问题及时向铁路部门反馈，以便进行改善，更好的服务购票者；另外为保证新版顺利过渡，旧版仍然保持使用。可见，铁路部门为新版网站的推出做了不少努力，而且能够直面社会舆论，听取民众的呼声，不断地去完善，以便为广大旅客提供更人性、更优质的服务。