听说12306网站进行改版，好奇之下笔者亲自尝试体验了一下。从其首页左侧点击“新版售票”进入体验。虽然没有我盼望已久的选座等功能，但新版仍有不少人性化改变，比如增加了自动提交订单、备选日期（最多选择5个备选日期）、优先车次、优先席别（最多选择五个优先席别）、有票提醒（提醒音乐为汽笛声）等功能。这和前一段时间猎豹浏览器的抢票功能比较类似，意味着通过官方网站也可以实现“抢票”功能了。

在看到这些可喜进步的同时，笔者也注意到了一个有意思的现象，使用新版购票页面时，将鼠标停留在“更多选项”按钮上，会弹出“提前填写购票信息，助你购票迅如闪电”的提示语。这句提示让笔者产生了一丝怀疑。12306真的能象宣传的一样，达到购票快如闪电吗？

刚刚实现改版，各种功能是否完善，是否能承受网络环境、网速、客流高峰冲击、服务器承受能力限制等等不良因素的影响还有待考验。此时就迫不及待的宣传自己已经“快如闪电”了，是否有些“老王卖瓜，自卖自夸”的嫌疑呢？更不要说之前的12306在推出一年内就多次因系统故障和存在的BUG而饱受舆论诟病了。

其实这两年铁路的不断进步，服务举措的不断完善，我们大多都已看在眼里。推出实名制售票，维护购票公平；推出电话订票、网络购票提高购票效率；在列车上设置残疾人座席等等服务举措都得到了多数公众的认可。但是在对这些便民举措进行宣传时，怎样把握适度，不要过分夸大也需要引起铁路宣传营销部门的关注。

任何事情都有物极必反的时候。任何基于产品功能上的卖点宣传，都不能脱离产品本身实际性能，否则这样的宣传就是高高挂起，难以经受市场考验。如果过于高于产品性能本身，就有可能误导公众，到时一旦发生问题，势必遭到舆论的反扑。

当然我们还是要肯定近年来铁路不断努力完善自身服务以适应公众需求的态度，我们也希望新版的12306能为大家带来更多更好地购票体验。在即将到来的春运中，让网友切实体验到购票便捷、快速的惊喜。（秦砖）