为每位旅客服务是我们铁路工作人员的工作理念，我们以身作则，为他们提供温暖的候车环境。

人无完人，世界上不可能每个人都拥有健全的身体，但是每个人都有活下去的使命，所以，我们要尽自己最大的努力去帮助那些身体不便的出行者，然而就在南阳火车站，发生了这样一件“玉都亲情服务”事件，温暖了在场的每位旅客的心。

南阳火车站的客运二班领班在候车室巡视过程中看到一位身坐轮椅在候车室等待的旅客，询问情况后，得知该旅客要乘坐K206次列车去往潍坊，由于下肢瘫痪，行动不便，领班与值班站长沟通后，为他开辟了“绿色通道”，考虑到他的情况，工作人员决定让他提前进站，并协助他的家人把他送上了火车。

“玉都的亲情服务”把这位旅客平安的送上了旅程，温暖他心的同时更温暖了铁路领导的心，领导的好政策培养出了这么优秀的、负责的工作人员。

我们希望，在更多的领域帮助那些行动不便的残疾人，他们值得得我们尊重，因为他们经受的压力要远远超过我们正常人，愿他们更加坚强的活着，因为“上帝为你关上一扇门的同时也为你打开了一扇窗”，每个人都是独一无二的。

最后，愿我们铁路工作人员将这些良好习惯保持到最后，不仅为旅客提供了方便、温暖，还会使我们铁路局发展更好，“提供您的服务，方便我们的出行”。