苹果手机横扫世界，方兴未艾之际，小米手机席卷全国，大有愈演愈烈，蔓延开来之势。

观察各行各业中的龙头，都有其独到之处，越是竞争激烈的行业，越容易产生巨无霸企业，他们的特点都有一些共同之处，服务特别到位，产品特别优秀，具有极强的市场竞争力。通过不断的自我完善成长，逐渐占据巨大的市场份额，庞大的护城河的形成，使他们优势越来越明显，最后独占鳌头，其它企业只能是忘其项背而慨叹。

      现在的交通行业就是这样的状况，正是群雄逐鹿，问鼎NO1的时代，铁路、公路、空运、海运，加上异军突起的物流行业，竞争异常激烈，谁能在血拼中胜出，关键在服务。没有良好的服务，就树立不了优良的品牌。谁能抢先一步，谁就能占的先机。

对于交通，客户旅客需要什么？需要快速、安全、舒适。公路推出多线路意图攻占城市内部交通，铁路致力于构建大交通经济圈，航空机票打折，每个行业都在全力提升服务质量，厮杀正在继续。

      服务，看起来很简单，要真真切切的做起来，其实并不容易，要让客户慕名而来，满意而归，不仅仅要有态度，更要有服务质量。态度好，质量差，客户综合比较，肯定会认为“性价比”太低。

要做好服务，置身于交通行业中的各大企业，任重而道远。需要沉淀下来，好好思考思考，规范管理，提高效率，科学运营，确保安全高速。只有坚持向完美努力，结果才有可能是成功，否则，沾沾自喜，满足现状，只能是逐渐失去良机，错失市场。

      其实行业竞争，很有些成者王侯，败者寇的感觉。