出生时叫的第一声“妈妈”是在模仿妈妈，上学时模仿喜欢的教师，青春期模仿崇拜的偶像，学他唱歌的风格颤音，学他的音容笑貌。工作中一些人能快速成长是因为他找到一个强大的职业导师来模仿。今天，我模仿您，孙奇——奉献呼铁、成长成才！

孙奇，呼和浩特铁路局一名普通售票员，她苦练岗位技能，总结提炼出“七字售票作业法”、“十二句服务规范用语”，练就了“话音落、车票出”的硬本领，打造了以自己名字命名的“孙奇党员售票示范窗口”。 工作期间，从售出每张车票时的贴心提示，到捡拾遗失物品四处寻找失主，从援助身无分文的旅客返乡，到帮助离家出走的孩子和走失旅客找到家人，累计做好事上千件。

    时代给了铁路华丽的转身，注定了铁路职工昂首向前的步伐。铁路的一切改革、一切运输产品都迫切需要着每一个“孙奇”式的职工。孙奇身上“最美的服务”我们又该如何学起呢？其实，最美的服务来自内心，“由内而外”的改变职工思想状态，才是扎实做好铁路改革的 “内功”。 积极进取、敬业奉献的孙奇给我们上了生动的一课。她是我们的职业导师。 模仿她是我们的学习手段；模仿她，我们才能更具体、更点点滴滴做好岗位工作；模仿她，我们才能在平凡的岗位上做得不平凡。

与此同时，她教会我们乐观面对工作，乐观面对生活，甚至，乐观面对死亡。透过她的微笑，我们看到背后是她深深的热爱。虽然孙奇姐走了，但周边“孙奇”的影子不断多了起来，激励着我们这一代铁路职工立足岗位，练好改革“内功”。