火车票作为社会服务和资源紧缺性的商品，历来是社会民众关注的焦点，也正因为此，铁路总公司通过媒体再三发布声明；“12306”网站是中国当前唯一合法有效的官方订票网站，铁路总公司从没授权其他网站开展订票，售票业务。作为官方唯一合法的售票网站；12306网站自开通运营以来，的确缓解了众多旅客的买票之苦，也为铁路售票流程打开了公平的窗口，因为火爆，才招来众多其他网站的羡慕与模仿。

人民网10月25日电，日前火车票代售业务在淘宝旅行上线，而且操作流程大致和12306网站类似，唯一的区别就是在淘宝上线订购的车票未必就能取到票，既然能开通订票热线，有着严格的操作流程，定好的票却取不到，这种行为是不是典型的忽悠？淘宝上线开通订票业务权利谁给予?开通此项业务的动机又在哪？

无利不起早，这是国人多年总结的箴言，淘宝网之所以有着巨大的市场，是因为该网站开通的目的就是帮助顾客猎奇，搜寻顾客所需的商品，然后网卖给顾客，这种行为也是一种正常的商业行为，无可非议。问题是淘宝上线把民众关注的焦点也当做稀缺物去染指，这个行为有点过，也破坏了市场潜在的规则。铁路总公司开通的12306网站不是商业行为，是一个纯粹服务型的网站，没有盈利的动机，自然也就不存在所谓的竞争。淘宝上线在明知不可为偏要为之的前提下利用其官方首页刊登售票信息，是真心为顾客解忧还是另有企图？中国消费者协会给出了明确的答案；所有代办代售火车票强搭保险的行为都是违法行为，单纯的代办火车票赚不到多少钱，搭车票的顺风车强售保险才是目的所在。中国消费者协会对媒体发布的信息表示，无论线上、线下，经营者在销售代售或者代购火车票时强制搭售交通意外保险的行为，都属于损害消费者自主选择权和公平交易权等合法权益的违法行为。

笔者也相信；随着市场规则的日趋完善，无论是旅客还是顾客在购买自己所需商品的同时都会用理性的心里去面对，合法有效的 机构终究是首选，至于希望通过尝试的方式来达到购买的目的，这种心理所占的比例必将少之又少。维权是当今社会发展的主流，靠打擦边球的方式最终也赢不到市场，做好属于自己分内的事，积极开拓合法有效的市场才是确保收入最有效的途径。

众所周知，铁路运输具有社会公共性和资源紧缺性的特点，铁路运价直接关乎民生，所以价格一直在政府指导下调控，任何超出政府调控范围的或变相加价行为都属不合法。也必将受到市场的排斥。君子爱财取之有道，在规则范围内，把顾客利益放在第一位，才是发展壮大产业的首选，市场从不给任何人提供所谓的捷径。紧俏的火车票也绝不是靠侥幸的“淘”就可以随意获取的，走正规的渠道才能如愿购买自己所需的车票。