近日,中国铁路总公司网站正式发布关于火车票退票、改签的新规定,火车票退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位,而是以5角为单位。(京华时报10月24日)

0.5元对大多数旅客来说可能不算什么?特别是在当今市场经济条件下,许多商品价格都是只涨不跌。“铁老大”居然把退票费精确到角,不能不说是“铁老大”的一大进步。“铁老大”是铁路行业的别称,说他是垄断行业也好、说他是“一票难求”也罢,在普通百姓眼中,提起“铁老大”始终给人以“墨守成规”、“又爱又恨”的印象。

自今年3月铁路大刀阔斧的改革以来,新的铁路总公司让我们看到了铁路的新亮点、新作为、新希望。单从铁路的购票退票来说:不仅高铁票价打折让我们看到了实惠,从退票费来讲也是一改再改。大家不会忘记:2006年以前,退票费是按20%收取,而实际每10元收取2元,没有四舍五入之说;从 2006年起按具体票额的20%,四舍五入到元。2011年9月30日起,全国铁路逐步开始推行网络、电话购票;2012年自9月25日起,铁路部门将车票退票费标准下调至车票面额的5%;2013年1月1日起取消了铁路强制保险;今年9月1日起,铁路部门不但实现了火车票全国通退通签,还实行火车票梯次退票,最低的退票费仅为5%。而现在又把退票费精确到了0.5元、火车开车后因病下车可退差额、特殊情况可开车后2小时内可以改签等等。应该说铁路带给广大旅客的方便越来越多、实惠越来越多。

虽然铁路的设施、服务还有许多不尽人意之处,但从“精确到0.5元退票费”不难看到:“铁老大”已不再以老大自居,而是在不断适应市场、转变观念、惠及旅客、服务人民。相信铁路会以更优异的成绩向社会及广大旅客交上一份合格答卷。