上海铁路局的首次练摊定在“义博会”上原因当然与义务是第一大商品交易市场,有着庞大的客货流量是分不开的。铁路货运改革已有一段时日,改革取得的成果也是有目共睹的。当然为了加速铁路货运的市场化,让铁路货运改革后的便捷与实惠更加深入人心,上海铁路局此次在义乌展会上的亮相是非常有必要的。
铁路货运改革主要分四方面:一是简化受理方式,二是改革运输组织方式。根据客户的运输需求编制运输计划,及时安排装运,提高运输效率。三是清理规范货运收费。对所有收费实行“一口报价、一张货票核收”,四是大力发展铁路“门到门”全程物流服务。构建“门到门”接取送达网络,实现“门到门”全程“一口价”收费,推动铁路货运加快向现代物流转变。据统计,改革实施4个月,上海铁路局完成货运发送量、日均装车量均开始止跌回升,完成7660多万吨、10230余车,收入7113万元。从一连串的数字可以看出,铁路货运改革的初期是取得一定的成效的。在市场化经济的今天,“酒香也怕巷子深”,铁路也来学习黄婆,来一次自卖自夸,为铁路赢得更多的客户。
此次“义博会”,上海铁路局的营销人员,向参展客商和广大市民展示该局 “货运快线”、“海铁联运”、“旅游列”等客货运输新产品,为更好地宣传展示铁路企业形象和客货运输产品,上海铁路局专门提前预定了展位,并进行精心布置和安排,在展台循环播放展示路局形象和货运改革内容的宣传片、PPT,还编印了《货运服务指南》等宣传册,让更多的客户了解铁路货运改革。 昔日的“铁老大”到今日的“店小二”练摊自我推销赚人气,人们看到的是铁路对待客户态度的转变,不论是会展的咨询服务还是办理货运或是客户的提货业务,铁路工作人员全程用心服务。21世纪,是实力的竞争,更是服务的竞争。铁路这个全国最大的服务性行业,在不断的改革下,定会带给货主们更亲民的态度,更优质的服务。
上海铁路局在义博会上的亮相,工作人员细心贴心的服务,让人们看到的是铁路人的精神外貌。铁路货改内容的展示,让人们看到的是铁路货改货真价实的“里子”。铁路货运做实了料子里子,通过会展会让客户们看到认识到铁路货运的便利,相信不久的将来铁路货运必将在运输行业中处于领先地位。
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