“火车票二维码事件”折射社会诚信建设亟需完善

近日有媒体报道，火车票实名制后，“收票族”捡废弃火车票转卖，每张可获利15元。该媒体调查发现，这些火车票被非法贩卖后，通过二维码扫描就会泄露个人身份信息。随后，中国铁路总公司相关负责人回应：火车票二维码已于2012年加密，旅客的个人信息不会通过二维码被泄露。

笔者将去年10月、今年3月和5月的火车票使用二维码扫描软件进行验证，发现只显示票号信息，旅客的其他身份信息并没有按预期出现。这证实了铁路部门进行关键技术加密的客观事实。

实名制初期，铁路部门为了净化运输环境，出动技术力量在车票上使用了二维码具有对不同信息自动识别的功能，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读旅客身份信息。原本是铁路部门为庞大的旅客群体出行节约时间、打击违法犯罪行为的便民举措，迎来的却是争议。先有火车票票面上的二维码可能泄露票主隐私一度传得沸沸扬扬，如今再次被炒热，接二连三上演的闹剧，是好事者的哗众取宠，还是大众对社会诚信本来就心存质疑？

一方面是铁路等国企和政府部门的努力，另一方面是社会大众日益增长的高需求，当两者不平衡时，就会产生社会矛盾。而起关键桥梁作用的社会诚信建设体系的缺失为众多的社会矛盾开启了“方便之门”。

政府部门应抓紧建立健全覆盖全社会的诚信体系，明确社会价值导向，加大对失信行为的惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。人民大众也应不断地提升个人素质，努力提高自己的道德修养。那么，诸如此类的事件就无处上演，社会公平正义和谐的局面便指日可待。（刘飞）