铁路梯次退票，让更多人享受铁路的温馨

9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

面对这一措施，有的人认为是变相涨价，有的人则说这时历史的倒退。然而，笔者认为，铁路部门这一举措，是合理利用资源的表现，能让更多人享受到铁路的服务。

近年来，铁路部门为提高服务质量，陆续推出多项便民利民的措施，电话购票和网络购票就是其中之一，为旅客购票节约了不少时间。随着国庆长假临近，网上订票数量也在骤增，这本是正常之事，无可厚非，然而有的旅客在订票之后不及时取走，有的旅客在改变行程后也不办理退票改签手续，白白浪费一张车票，这不仅给铁路客运工作带来不必要的麻烦，造成资源浪费，更是对其他没有购买到车票的旅客的一种不公。

如今，铁路购票的方式越来越便捷，越来越多样化，这本是铁路部门为方便旅客推出的一种人性化的服务。可是，一些人为了一己之私，贪图方便，只想着先把票给占着，不但造成铁路运力的无端浪费，还影响了那些赶在节日回家和亲人团聚，以乘坐火车为首选的旅客购票。

因此，铁路部门此次出台的梯次退票费制度，不仅仅是对那些只顾一己之私的人起到约束作用，更是体现了一种人性化，让更多的人享受到铁路的温馨！