自9月1日起，铁路部门实行“梯次退票”方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，收取票价20%退票费。为引导更多的旅客增强购票计划性，方便旅客出行。

对火车票退票新规定，众说纷纭，有支持的有反对的亦有保持中立的。就取票省时而言，有窗口售票、电话及网络订票。窗口售票只需排队即可当场拿到票，而电话及网络订票则可在开车前到车站窗口、代售点或自动售票机换取车票，这就导致旅客取票拖得久，等到开车前才取票，这样最容易因取不到票而耽误行程，尤其遇到取票高峰期最急人了。

“中秋时，我在开车前一小时去自动取票机取票，当时就想反正取票快，也不急。到那儿时才发现所有的自动取票机都在维修呢，只能到窗口取，看着那么长的队我就愁啊，幸好有位大姐帮我取到票，不然车就误了，后悔都来不及了。”谈到网络取票时，亲身经历的小陈提醒我们及时取票。

为了他人及时买票，也为了自己不耽误行程，更为了少花退票手续费，我们应该有计划的定取票，方便你我他。