据悉，今年中秋、国庆假期网络购票量猛增，9月16号，上海站仍有近19.4万张网络预订 火车票 未被及时取走。 “客流高峰期间我们会增加一定取票窗口，但还是建议旅客尽早。”铁路上海站相关人士表示。

近年铁路部门推行的“网络订票”，“电话订票”为旅客购票大开方便之门，虽然取票很方便，但是在节假日期间，各站的自助换票机、换票窗口前人员排队较多，万一设备出现故障，或赶上旅客购票高峰排队时间较长，便容易导致车票来不及取出，耽误行程。

自助售票厅24小时开放，自助售票机是有“故障率”的，用久了也要“休息”。尽管有专门的设备维护人员值班，但并不能保证机器即时重启。一位“ 微沉古情”的网友曾在网上求助“自动售票机坏了 ，票取不出怎么办？很紧急， 没时间去窗口啊！”也有不少旅客由于来不及取票，导致车票改签或退票。不仅耽误了行程，也增加了车站原本不必要的工作量。

国庆节马上要来临，也预示着取票机和取票窗口将迎来又一个“取票高峰”，建议大家尽早到车站或代售点取出车票，一票在手，出门不愁。早取早安心啊！切勿以为订到票了就不着急了，尤其是喜欢“压点”取票的旅客，更要小心了，几万人的车票都集中在取票窗口，那压力可想而知。早日取票，别让你的火车票“难产”！（高晓云）