抢票软件是基于浏览器的一种插件，是互联网公司为解决高峰期间用户买票难而推出的产品。这种类型的软件可自动登录，自动刷票，无需用户重复刷新网页。抢票软件的不公平性曾引发热议，因为抢票软件本身就是一种“插队”行为，是极其不公平的行为。更有甚之，被“有心人”仔细研究，“善加利用”，就会成为违规囤积车票、扰乱铁路购票秩序的工具，使整个铁路运营市场混乱，给旅客出行造成巨大的不便。在台湾就出现过这样一起案例，台湾花莲县萧姓男子涉嫌利用人头身份证字号，再以自动登入系统上网抢订台铁东部干线假日车票，两个月订票近50万次，垄断1万张以上的假日火车票，台湾“刑事局”与“铁路警察局”循线逮捕了他。

这些“有心人”把囤积的车票再经过各种渠道高价卖给急需车票的旅客，使旅客的利益受到损害，因此抢票软件给我们普通民众带来的方便只是一时的，甚至是几乎没有的，而却真真切切地给黄牛党们带来了方便。我们普通民众真正需要的不是捷径，不是旁门左道，而是良好的秩序，是真正公平、公正、公开、自主的网络购票环境，相信在一个和谐有序的环境当中，才能实现真正意义上的便捷，才能保证我们的权益不受损害。所以我们应该携手抵制抢票软件，还给我们自己一个秩序良好的购票环境。

再说回“抢票软件”，为什么会有这种插件的产生？笔者认为，一种产品的产生一定是因为有市场有需求，而且同类产品有漏洞有缺陷。在我们使用铁路购票官网12306进行购票时，大家都因为该网站流量瓶颈和技术缺陷而饱受其苦，12306的不足与缺陷，恰恰就为各大浏览器厂商开发抢票插件提供了动机和温床。浏览器厂商打着方便旅客的幌子，堂而皇之地钻技术漏洞，开发插件，根本不顾及这种软件的副作用，他们看中的只有“点击率”。而像铁路部门目前这样，屏蔽——被破解，再屏蔽——再破解，犹如饮鸩止渴，不能治本。要真正将抢票软件永远“屏蔽”，只有一个办法就是填补漏洞，强化自身功能，从流量上满足旅客的需求，从技术上让插件无法“插足”，从制度上打压违规购票行为。

我们期待12306强大起来，也希望大家都遵循规律和规则，不要总是妄想着走捷径，良好的购票秩序和环境需要大家共同维护和缔造。