又到月圆时，又逢中秋节。“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。”这是诗人王维他初次离开家乡时，表达他思念亲人的深情。是啊，远行在外或工作在异地的人们，此刻正是思念家乡想念亲人的时候。王维每逢此时，思念之情只能在心中激荡和珍藏。不只因其生活拮据有家不能回，更因交通不便，使其回家的路更艰辛。

2013年9月18日，站在呼和浩特站的候车厅里我能够感受到来去匆匆的身影和归乡人的艰辛与渴望，无论是归乡的人，还是感动归乡人的人，都是值得感动的。这种感动，也许不曾出现在高铁上、动车上，也许不曾出现在进站口与出战口，而是流淌在万里铁道线上的人间温情，也只有在这普通的列车和临时增加的列车上，我们才能深深切切地感到一种暖暖的“两节”氛围，从铁路上的整个服务来看，安全、快速地让归乡人温暖地回家，是他们在“两节”期间的最大的心愿。从疲惫不堪的归乡人来看，他们的确从心底里感到登上列车和到达目的地时候的那一刻的兴奋、踏实、安全、轻松。我看到了真正乘坐普通列车的普通人的回家路上的艰辛与渴望，他们显然是疲惫的，等候、转乘、再等候、再转乘，似乎不感到旅途的疲惫，因为他们的心是温暖的，离家只会越来越近；他们的行囊是一份厚厚的礼物，再沉重也是心里的一个“家”，会不睡觉坚守随身的行囊。同样，我也体会到了所有铁路工作人员的苦辣酸甜，通过他们的故事，我们感受到“两节”工作者的艰辛和不易。

不能不说铁路的人性化服务方式是来自铁路人无私的奉献和全力付出的一种精神，是车、机、工、电、辆等多个部门联劳协作，才使列车安稳地前行；是他们用一个微笑、一声温暖的问候，才使得旅客回家的路更温暖。

是的，也许我们正与家人欢聚，吃着可口的饭菜，而忙绿的他们正手拿着饭盒思念家中的亲人；也许我们正与亲人推杯问盏，而他们正忙着接送列车和过往的乘客。是的，他们以“旅客满意为标尺”，践行着“努力为旅客服务”的宗旨，他们用一颗真挚的心，为节日中出行的旅客铺平“道路”，伴随着圆圆的月亮唱响“钢铁”般的乐章！（刘奎志）