据报道，8月27日，广铁集团公司对外合作处收到一封来自香港铁路有限公司的致谢函，对广铁调度所在8月中下旬水害期间的精心指挥和周密安排表示感谢和赞许。

众所周知，8月中下旬，台风“尤特”、“潭美”相继登陆湘粤一带，引发的恶劣天气给广铁集团的运输组织工作带来了很大的困难。针对列车大面积晚点和停运，广铁集团迅速启用春运模式，全面启动应急预案，在广州站成立调度分所现场指挥，加快调度中转效率，并动员京广南段万余名干部职工上线加强安全巡查。同时，做好站车服务和保洁工作，沿途各站也迅速启动应急预案，及时做好沿线旅客服务工作，满足旅客的基本要求，并采取措施快速疏散旅客。

在此期间，广铁集团调度所主动加强与港铁方面的沟通联系，积极优化运输组织，全力确保广九直通车的安全畅通，为过港往来旅客提供了优质服务。

因此，港铁在致谢函中写道：“在过去数天来，大雨影响铁路运输，造成很多广九直通车班次晚点。而贵公司调度所值班主任及调度员在专业精神下，仍保持广九直通车畅顺运作，没有因延误取消任何一班广九直通车，此专业调度的工作，值得我司调度员工学习。”

正是因为广铁职工的勇气和坚持，全体抢险救灾人员的不怕牺牲、奋力拼搏，最终战胜了 “尤特”和“潭美”，以最快速度修复水害地段，确保京广大动脉安全畅通，确保了旅客的生命财产安全，也赢得了港铁方面的称赞和感谢。这对于加强祖国大陆与香港同胞的交往和友谊，促进港陆两地的和谐与发展发挥了积极的作用。