侧眼看铁路，何以称“老大”

“2013年9月初，为期60多天的铁路暑运落下了帷幕，铁路旅客发送量再创新高……”这是多个新闻媒体同时刊发的一段新闻报道。这个数据充分说明了铁路运输“铁老大”的地位更加突出。

在逐年运输数字上升的背后，铁老大的运输地位凸显是个必然，一连串的数字只是最终结果的体现，结果的背后还有很多必然的因素不容忽视。

费用低节约出行成本。每个人出行，需要的花费也就是我们所说的出行成本无疑是每个旅客考虑的最重要因素之一，而铁路运输的出行是众多出行手段中费用最低的一种。出行的距离越远，铁路出行费用低廉的效果就越明显。在各行业运输费用节节攀升的市场运营中，只有铁路运输的价格保持着细微的波动，所以出行成本的考虑上，选择铁路出行当仁不让的在人们心中的首选。

时间短满足市场需求。高铁毋庸置疑是铁路运输的“拳头”产品，高铁的快速化、网络化运营，有效的节约了人们的出行时间，极大满足了人们的出行需求。多车次多站点的网络运营模式，让每个人都可以在最短的时间内到达需要去的城市，是人们出行的首选也是拉动一方经济的铁拳。在快节奏的经济社会背景下，效率与速度成了第一要素，节约时间成本是市场的最大需求，铁路运输恰恰符合了这点市场规律。从时间成本上考虑，铁路运输无疑具有老大地位。

服务好迎合旅客心理。“晴天霹雳一声响，温柔动姐来登场，一个微笑一句话，乘客满意人人夸”，这是前两年网络热捧的一个顺口溜。空中有空姐，动车上就有了“动姐”，服务态度毫不逊色于空姐的他们很快被旅客所认可，并以迅雷不及掩耳之势红遍了大江南北。动车上的动姐如果是温柔大方，那么普速列车的乘务人员就应该是热情体贴，暑运期间一桩桩铁路乘务人员助旅客解决难题的事例被媒体报道，迅速传递着铁路运输正能量。市场化运作拼的就是服务，“相逢是缘分，分开是祝愿”是每个铁路出行旅客耳熟能详的问候语。铁路一流的服务水平迎合的绝大多数旅客的出行心理，让铁路运输老大地位立于不败之地。

铁路运输连创新高不是偶然是必然，铁路运输“铁老大”地位是市场化竞争中低投入、高效率、优质服务的必然产物，也是铁路市场化运作的源源动力。