前些时候在网上看到一则消息，昨天是铁路部门执行火车票“通退通签”、“梯次票价”新政首日，调查发现，济南火车站退票的乘客减少了200余人次。“之所以出现这种情况，跟新政公布后乘客开始慎重安排行程很有关系。”客运处的相关负责人表示。

按照铁路相关部门的规定，铁路部门调整了火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。按照方案，旅客退票时，在票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；　开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

我们印象里铁路售票大厅每个窗口都是人山人海的，但是现在我们发现了一个现象，退票窗口却有些“萧条”，9点至10点这一个小时内窗口排队的乘客一直没超过五人。同样，改签窗口排队的乘客虽然比退票窗口多一些，但是总体人数也比较少。

据悉，昨天济南站一共退票800余张，而前天退票却超过了1000余张。而截至昨日下午5：00，济南局的退票数为10195张，较平日日均退票量20000张大大减少。究其原因，济南站客运处的相关负责人分析，“暑运高峰买票很困难，既然好不容易买到了票，除非实在有特殊情况很少有乘客选择退票。新政实施后，大家对于行程的安排更加谨慎。”

从以上我们可以明显的感觉到，铁路在进步，人民的旅行生活正在变得更加方便和轻松，以后我们改签车票、退票都不一定要在始发站或者买票的地方了！想到多年前，我买了一张卧铺的车票从学校回家，但是想提前回家，所以买了一张硬座回来的，但是回家之后拿卧铺票去退，当时不能退！白白的损失了一百多块钱！现在好了，制度变得好了，更加的合理了，人们出行更加相信铁路，更多的选择乘坐火车旅行。真心的希望人民铁路能越办越好啊！