随着暑期的到来,各种出行交通又开始繁忙,火车票代售点的业务却远不及以前“红火”。其实不要说暑运期间,从2013年春运开始,这个一年中车票最紧张的时期,各代售点都很难再见到排队大军。(8月22日 常州晚报)

上海铁路局从即日起,跨区联网售票到乡镇,在蚌埠市怀远、固镇和五河3个县邮政支局设立10个火车票代售网点,发售全国各地火车票,方便乡镇旅客购票外出。(8月22日 新安晚报)

同一天的两则报道,对比看后,不免让人费解。为何在人流如织、出行需求旺盛的城市都难以维系“生计”的火车票代售点,如今却要落脚到人员流动分散、需求相对不足的城乡?

众所周知,随着电话、网络购票的日益大众化,传统的购票途径日渐被冷落。面对新的购票方式,一些人拍手称快,一些人叫苦不迭。其中矛盾焦点便聚集在外出务工者群体之中。据媒体报道,2013年,在我国5.64亿网民的职业构成中,“农村外出务工人员”仅占其中的3.5%,约1900万人。况且网络购票还要开通网银,很多外出务工者因为缺乏安全保障而不愿开通网银。一手交钱一手拿票的传统模式,还是深受他们欢迎。此次铁路售票下乡,选择在了外出务工相对集中的城乡,为广大务工者提供了足不出户的购票捷径。此举,着也实体现了铁路“便民”和“公益”的根本属性,值得称赞和推广。

然而笔者认为,铁路此举或有着其更为深远的用意。当前铁路货运改革先行试水,“门到门”、“一口价”等现代物流新举措在短时间内已取得了较为显著的成效。如何进一步拓展经营思路,打开局面,车票代售点或大有文章可做。

目前,由于大部分快递公司在农村乡镇没有设立服务网点,形成了广大农村地区快递服务盲区。同时,加上农村地区居民居住地分散,快递公司普遍不愿涉足。面对这块尚未开发的庞大资源,如今,铁路售票点的下乡,不仅拓宽了其客票销售市场,也逐步编制了一张遍布城乡的经营网点,为下一步将物流服务的链条最大限度地伸展到田间地头、千家万户,打下了先决条件。可以想象,以客票销售为支撑,以门到门物流服务为吸引,加之旅游推广、保险服务等项目的逐步开发,看似小小的代售点却蕴含着无比的市场潜力。

在激烈的市场竞争环境下,铁路以获取新的业务增长点和发展空间已成为必然趋势。代售点“下乡”,为铁路打通了“经络”,聚拢了“人气”,看似简单的一步,却走得铿锵有力!