人们常言天威难测，一场地震，或是一场突如其来的暴雨，就会将我们的工作、我们的生活，我们的一切一切，统统打乱。8月16日，今年最强台风“尤特”登陆广东，导致多趟客车晚点、停运，最后竟是广州站全站停运。这对准备出门远行的人们来说，不亚于一场天灾。

作为一名旅客，我们满心恼恨，除了责怪这可恶的天气外，我们能做的就是在网上、微博、微信上发发牢骚、说说自己对铁路部门这种或那种的不满。因为我们回家的路被无情地阻断了，因为我们的心中万般委屈只能向铁路部门诉说。

对此，请不要冷对我们的抱怨与不满，有时我们需要的仅仅是一句问候与道歉。

坦然面对旅客的抱怨，就能打通道路，以最快速度将滞留旅客运输出去吗？答案显然是不能。从公开新闻报道中可见，广铁集团尽其所能地做着一切：抢通、停运、退票、公告……更可贵的是他们停运了广州火车站，并尽其所能的告诫着大家不要往火车站盲目集中。

停运火车站，而且是广州火车站，这对企业意味着许多，其中不仅仅是损失，但我想从中窥见的确是广铁集团作为一家企业，显示了她对社会的担当与责任。

在暴雨面前，铁路部门或许有着这样或那样的不足，对此我们应该理解与包容，正如我们要求铁路部门理解我们一般。

因为只有相互理解，相互包容，才能携手共进、勇渡难关。