随着铁路改革步伐的加快，不仅对干部、职工素质提出了要求，而且对班组长队伍素质也提出了更高的要求。

作为铁路企业生产指挥的“兵头将尾”，班组长在组织班组生产或各项工作中，既代表领导者一方，又代表工人一方；既是企业当家理财的一级管理者，又是直接创造财富的生产者，具有领导者和劳动者的双重身份，因此，班组长要努力培养自己的“四种意识”，不断提高管理技巧和管理艺术。

创先意识。班组长要有惟先必争的意识。在争创自控型班组、先进班组上，力求在本单位、本系统达到领先水平。班组长时刻要有进取精神和创新意识，并能将这种精神和意识转化为无声的命令，带动班组全体成员把班组目标转化为各自的行为。

民主意识。民主管理是班组长的重要管理手段，这是增强班组凝聚力的关键措施。班组长要充分运用民主管理方法，培养班组成员的参与意识和主人翁责任感，使本班组成员增强集体荣誉感和个人公平感。

“家庭”意识。班组成员来自四面八方，兴趣、能力、气质和性格差异较大，但三分之一的时间大家要在一起共事、一起生活、实现共同的目标，班组就像一个“大家庭”。班组长应注意与每一个成员感情上的交流，使班组成员之间关系融洽、团结协作，感受到班组这个“家庭”的温暖。

以人为本的管理意识。班组长的管理是直接面向人的管理。人是有思想的，是在随时随地变化的，而且，不同的人对同一个问题又是有着不同看法的，这就是不好管理的原因，但是，人又是有感情的，有自尊的，只要在工作中，你注意了尊重他人的人格，尊重他人的劳动，尊重他人的权利，加强与职工的思想沟通和情感交流，正确地对待职工，职工就会正确地对待工作，问题就会迎刃而解。

班组长在进行日常管理中要讲究工作艺术。管理是一门科学，也是一门艺术。班组长要注意在生产实践中不断学习新技术、新思想和现代化管理的新方法，从而使班组成员心往一处想、劲儿往一处使，使班组的整体工作步入良性循环。