7月24日西班牙列车脱轨,造成超200人死伤。从视频画面中,我们看到了列车脱轨的惨烈和惊心,我们看到了驾驶员加尔松头破血流、双腿颤抖着被警方从医院带走,我们看到了遇难旅客亲人撕心裂肺的悲号,我们还看到了事故现场外围铁栅栏上敬献给逝者的一束束鲜花……这是西班牙的国殇,世界人民万分关注,深表同情。

造成列车脱轨的原因应该是多方面的,其中为了赶时间,在弯道处超速行驶,这是造成列车脱轨的主要原因。弯道处限速80KM/h,实际时速180KM/h,一位受伤旅客回忆说当时车厢内显示时速为194KM/h。“列车晚点不超过五分钟,超过五分钟为旅客退票”,这是西班牙铁路主管部门对国人的承诺。这个承诺也是诚信,他要靠科技和管理,靠责任和智慧来支撑、来兑现。但如果离开了安全这一主题,承诺就会化为泡影,承诺就会化为承受,承诺就成了游走的灵魂。铁路也好,公路也罢,煤炭石化亦然,没有安全就没有一切。“安全大如天,万事排最先”,在举国上下开展安全生产大检查活动的当下,这句话就是哲理,就是警示,具有现实和深远的寓意。

古今中外,交通工具运行晚点是在所难免的。人的因素(包括旅客突发疾病、受伤事件等)、机械的因素、自然气象因素等都有可能造成运行工具晚点。为了确保旅客的安全,航班延误情况层出不穷,汽车、轮船晚点也时常发生,因为一些不可抗拒的因素存在,火车晚点也在所难免?但现实生活中人们似乎对火车的晚点的抱怨更加苛责。火车晚点了,没必要大惊小怪,兴师问罪。

无论哪种交通工具,我们都要以宽容之心对待晚点。当然,作为交通部门也要多体谅旅客归心似箭的感受,努力改进和完善各项工作,在确保安全的前提下,大力提高正点率,真正做到安全快捷。针对由司乘人员主观原因造成的晚点,严厉处罚,以儆效尤;还要坚持晚点分析制度,制定应急方案,采取有效措施。同时还要做好旅客的服务和安置工作,及时公布有关信息,尊重旅客的意愿,进行疏散或换乘其它交通方式,竭尽全力让广大旅客高高兴兴出门,平平安安回家。