6月15日以来,按照“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的承诺,铁路各机构全面落实货运组织改革各项措施,广大货主普遍反映新的货运制度下货运办理手续简单、方便,相关数据显示,铁路货运量止跌回升。事实证明,经过一个多月的努力,货运改革已经初显成效,铁路正在逐渐取得市场的认可,赢得广大货主们的好评。

取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续,对货主全面放开受理;改变以煤、铁等大宗货物为主要运输产品的模式,对各类货物运输需求敞开受理,随到随办;对各种收费全面规范,实行“一口报价、一张货票核收”;全面开展“一条龙”全程物流服务,将“站到站”运输向“门到门”运输延伸,在营销点设立24小时热线服务、针对重点客户派驻代表、定期组织回访,最大限度满足社会和广大客户对铁路货运服务的需求。等等的措施,无一不证明着铁路坚定不移推进货改的决心和信心,货改一个多月以来,铁路“颠覆”性的转变着实让货主们受益。

铁路货改初显成效,是铁路货运一个良好的开端,是对铁路货改的一个极大的肯定。不断优化机构设置,协调好“前店”、“后厂”关系,提高服务质量,最大限度地满足货主的需求,这将成为铁路货运进一步扩宽市场必不可少的条件,再次纵观铁路货改初期的效果,让我们不由得对铁路货改充满了希望。(杨利彦)